Service-Versprechen bei autoankauf-regional.de
Hier finden Sie alle unser Service-Versprechen im Überblick.
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Kostenlose Abholung
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Ohne Besichtigung
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Keine Lockangebote
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Keine Nachverhandlungen
VERSPRECHEN und SERVICE wird bei uns großgeschrieben
Gerade in der Autoankauf-Branche sind Service und Versprechen ein großes Vertrauensproblem. Jeder Autoankäufer verspricht alles, aber wenn es darauf ankommt, bleiben viele Verkäufer im Regen stehen. Wir kennen das aus den Geschichten der Verkäufer, die zu uns kommen, nachdem sie woanders schon einmal enttäuscht wurden. Genau deshalb halten wir bei autoankauf-regional.de das, was wir zusagen. Damit Sie wissen was Sie bei uns erwarten können, haben wir unsere Service-Versprechen und die damit verbundenen Leistungen für Sie zusammengefasst.
Kostenlose Bewertung
Die Bewertung Ihres Fahrzeugs ist bei uns kostenlos und wird von unserem Bewertungsteam persönlich vorgenommen. Sobald Sie unser Online-Formular abgeschickt haben, prüft unser Team Ihr Fahrzeug und erstellt ein individuelles Angebot, das Sie in der Regel innerhalb eines Werktags erreicht. Dieses Angebot ist für Sie unverbindlich. Auch wenn Sie es nicht annehmen, entstehen Ihnen keinerlei Kosten oder Verpflichtungen.
Garantierter Kaufpreis
Der von uns im Angebot genannte Kaufpreis wird vertraglich festgehalten und ist kein Lockangebot. Sie bekommen genau den Betrag, den wir Ihnen zusagen. Diese Zusage ist 48 Stunden bindend für uns, damit Sie in Ruhe entscheiden können, und sie schließt eine Nachverhandlung vor Ort grundsätzlich aus. Wie hoch unser Angebot ausfällt, hängt wesentlich davon ab, wie genau wir Ihr Fahrzeug einschätzen können. Je mehr Informationen wir vorab erhalten, desto weniger Risikofaktoren müssen wir in unsere Kalkulation einbauen, was sich direkt auf den Angebotspreis auswirkt.
Kostenlose Abholung
Wir holen Ihr Auto in ganz Deutschland und europaweit kostenlos ab. Das gilt auch dann, wenn das Fahrzeug nicht mehr fahrbereit ist. Egal ob es zu Hause steht, in einer Werkstatt wartet oder auf einem Abschlepphof, wir kommen dort hin, wo Ihr Auto ist. Um den Transport müssen Sie sich nicht kümmern.
Sichere Bezahlung
Die Bezahlung Ihres Fahrzeugs erfolgt bei der Abholung per Echtzeit-Überweisung. Zuerst werden Ihre Unterlagen auf Vollständigkeit geprüft, dann geht das Geld direkt auf Ihr Konto, noch bevor das Fahrzeug verladen wird. So haben Sie den Kaufpreis sicher in der Hand, bevor Ihr Auto den Standort verlässt.
Schnelle Abwicklung
Vom ersten Angebot bis zur Abholung vergehen 2 bis maximal 10 Werktage, im Durchschnitt sind es 4. Wie schnell es bei Ihnen geht, hängt vor allem davon ab, wie schnell uns die unterschriebenen Unterlagen erreichen und wann ein Abholtermin gefunden wird, der zu Ihrem Alltag passt. Wenn Sie es besonders eilig haben, etwa weil das Auto den Stellplatz blockiert oder eine Frist drückt, sagen Sie uns Bescheid. In dringenden Fällen können wir die Abwicklung schneller takten.
Inklusive Abmeldung
Die Abmeldung Ihres Fahrzeugs ist bei uns inklusive. Innerhalb von 3 bis 5 Werktagen nach der Übernahme melden wir Ihr Auto ab und schicken Ihnen den schriftlichen Nachweis zu. Wenn Sie Ihr altes Kennzeichen behalten möchten, senden wir es Ihnen gemeinsam mit dem Nachweis zurück.
Persönlicher Ansprechpartner
Bei uns haben Sie einen festen Ansprechpartner, den Sie namentlich kennen und der Sie während der gesamten Abwicklung begleitet. Sie werden nicht von einer Abteilung an die nächste weitergereicht, sondern erreichen bei jedem Anruf dieselbe Person, die Ihren Fall von Anfang an kennt. Dieser Kontakt bleibt auch nach der Abholung für Sie bestehen, etwa wenn Wertgegenstände in Ihrem Auto vergessen wurden, die wir Ihnen zurückschicken sollen.
Standgebühren-Übernahme
Mögliche Standgebühren übernehmen wir in jedem Fall bei Verspätungen durch uns. Ansonsten übernehmen wir die Standgebühren ab dem zweiten Werktag nach Vertragsschluss, in einem dem Fahrzeugwert entsprechenden Rahmen. Alle Details dazu klären wir mit Ihnen im Vorfeld persönlich.
Vertraglich abgesichert
Sie erhalten unseren Kaufvertrag mit dem vertraglich fixierten Kaufpreis vorab per E-Mail, bevor wir einen Abholtermin festmachen. So haben Sie Zeit, den Vertrag in Ruhe zu prüfen und bei Bedarf mit Familie oder Berater zu besprechen. Wenn Sie Fragen zu einzelnen Punkten haben, erläutern wir den Vertrag telefonisch mit Ihnen. Verbindlich wird der Verkauf erst nach Ihrer Unterschrift.
Hilfe bei Bank und Leasing
Wenn Ihr Fahrzeug noch finanziert oder geleast ist, unterstützen wir Sie bei der Abwicklung mit Ihrer Bank. Den Kaufpreis überweisen wir auf Wunsch direkt an die Bank, sodass die Ablösung ohne Umwege erfolgt. Da Banken für die Bearbeitung der Ablösung Zeit benötigen, planen wir bei finanzierten und geleasten Fahrzeugen entsprechend mehr Zeit für die gesamte Abwicklung ein.
Was unsere Kunden zu Service und Versprechen sagen
Ob wir halten was wir zusagen, lesen Sie am ehrlichsten dort, wo unsere Kunden selbst zu Wort kommen. Hier finden Sie eine Auswahl an Google-Bewertungen rund um den Ankauf bei uns, von der ersten Anfrage über den Kontakt mit unserem Team bis zur Auszahlung.
Dietmar Schoth
Ram Pradeep Suresh
"Ich habe mein Unfall Auto bei Autoankauf verkauft – alles lief reibungslos, freundlicher Kontakt und professionelle Abwicklung. Wie besprochen war das Geld per überweisung bekommen, Fahrzeug bei mir in Marktheidenfeld abgeholt, Kein versteckte kosten..."
"Ich habe mein Unfall Auto bei Autoankauf verkauft – alles lief reibungslos, freundlicher Kontakt und professionelle Abwicklung. Wie besprochen war das Geld per überweisung bekommen, Fahrzeug bei mir in Marktheidenfeld abgeholt, Kein versteckte kosten und Fahrzeug war kostenlos für mich abgemeldet auch. Vielen Dank."
Dirk Pargmann
"Perfekter, Reibungsloser Ablauf. Mein Fahrzeug wurde trotz Unfallschaden direkt in Bremerhaven abgeholt. Die Abholung hat geklappt, die Zahlung war prompt auf dem Konto. Ich empfand den gesamten Prozess als angenehm und unkompliziert und kann es nur..."
"Perfekter, Reibungsloser Ablauf. Mein Fahrzeug wurde trotz Unfallschaden direkt in Bremerhaven abgeholt. Die Abholung hat geklappt, die Zahlung war prompt auf dem Konto. Ich empfand den gesamten Prozess als angenehm und unkompliziert und kann es nur weiter empfehlen."
Manfred Bessel
"Super einfach, hochprofessionell, keine Tricks. Danke!"
Ren Tier
"Ich konnte meinen defekten Opel Meriva zu günstigen Konditionen und vollkommen ohne Probleme verkaufen. Abholung und abmelden hat einwandfrei geklappt. Vielen Dank"
Manuel Juresa
"Sehr freundlich und kompetent, Telefonisch wie per SMS oder E-Mails. Abholung und Bezahlung lief reibungslos."
Felix Seincher
"Alles gut"
Oliver Hinz
"Schnelle und sicherer Ablauf. Kein rumgeeier. Vom ersten Angebot bis zur Abholung und Bezahlung lief es super, kann ich nur empfehlen."
Maria Holzmann
"alles lief zu meiner Zufriedenheit, nette Kommunikation und reibungsloser Ablauf"
Verena Zienert
"Autoankauf regional ist sehr seriös. Habe mein Auto aus Berlin abholen lassen. Die Kommunikation war sehr transparent. Herr Freitag ist sehr engagiert und war stets erreichbar. Vielen Dank auch an Jan für die Organisation des Transportes. Alles Gute..."
"Autoankauf regional ist sehr seriös. Habe mein Auto aus Berlin abholen lassen. Die Kommunikation war sehr transparent. Herr Freitag ist sehr engagiert und war stets erreichbar. Vielen Dank auch an Jan für die Organisation des Transportes. Alles Gute für Sie"
Thomas Fürst
"Musste mich schweren Herzens auf Grund anstehender größerer Reparaturen vom meinem Auto trennen. Von der ersten Kontaktaufnahme bis zum endgültigen Verkauf lief alles reibungslos und ich wurde über alle Vorgänge telefonisch/per Mail auf dem laufende..."
"Musste mich schweren Herzens auf Grund anstehender größerer Reparaturen vom meinem Auto trennen. Von der ersten Kontaktaufnahme bis zum endgültigen Verkauf lief alles reibungslos und ich wurde über alle Vorgänge telefonisch/per Mail auf dem laufenden gehalten. Nach dem Erledigen aller Formalien wurde das Auto letztendlich direkt vor meiner Haustür abgeholt und der veranschlagte Kaufpreis sofort überwiesen. Danke für die professionelle Arbeit und Beratung und klare Weiterempfehlung 👍"
Michael Krenz
"Alles top gelaufen: - Unser A3 mit defektem Turbolader verkauft - Angebot erhalten - Angebot angenommen - persönliche Betreuung - deutsch sprechender Spediteur - alles genau wie zugesagt Besser geht's nicht"
Judith Waschbuesch
"Es lief alles problemlos. Sehr netter Kontakt. Der Fahrer, der sehr freundlich und korrekt war, hat das Auto in Neuwied abgeholt und sich um alles gekümnert."
Rolli B
"Alles lief reibungslos, freundlicher Kontakt und professionelle Abwicklung."
Silkea 24
"kann die Firma jederzeit weiterempfehlen. Kurze Reaktionszeiten, auch der Abholer war solide, bei Verspätung wird man informiert. Geldeingang und Übernahme exakt wie besprochen. Kurze Dienstwege. Danke!"
Felix B
"Der Verkauf eines wirtschaftlichen Totalschadens hat gut geklappt, kurzfristiges Angebot und Abholung. Freundlicher Kontakt. Die Sofortüberweisung hat leider nicht geklappt, wurde dann aber kurzfristig geklärt. Das Auto wurde auch abgemeldet und der..."
"Der Verkauf eines wirtschaftlichen Totalschadens hat gut geklappt, kurzfristiges Angebot und Abholung. Freundlicher Kontakt. Die Sofortüberweisung hat leider nicht geklappt, wurde dann aber kurzfristig geklärt. Das Auto wurde auch abgemeldet und der Nachweis per Email gesendet."
Albert Einstein
"Peugeot 508 BJ2013 Ich kann den Ankauf uneingeschränkt empfehlen. Die Kommunikation war von Anfang an absolut reibungslos – freundlich, transparent und zuverlässig. Man hatte jederzeit das Gefühl, mit einem seriösen und professionellen Ansprechpartn..."
"Peugeot 508 BJ2013 Ich kann den Ankauf uneingeschränkt empfehlen. Die Kommunikation war von Anfang an absolut reibungslos – freundlich, transparent und zuverlässig. Man hatte jederzeit das Gefühl, mit einem seriösen und professionellen Ansprechpartner zu tun zu haben. Auch die Bezahlung verlief einwandfrei und ohne Verzögerung. Besonders hervorzuheben ist der gesamte Ablauf: klar strukturiert, unkompliziert und gut organisiert. Die Abholung des Fahrzeugs sowie die anschließende Abmeldung wurden perfekt umgesetzt. Insgesamt eine sehr positive Erfahrung – genau so stellt man sich einen stressfreien Autoverkauf vor."
Reinhard Nehring
"Ist alles korrekt abgewickelt worden"
Peter Riehl
"Ich habe mein nicht mehr neues und beschädigtes Fahrzeug in Bad Nauheim verkauft. Preis war okay, Abwicklung professionell. Abholung erfolgte durch eine polnische Spedition. Der Abholer war sehr sympathisch und knuffig. Sprachbarrieren wurden auch er..."
"Ich habe mein nicht mehr neues und beschädigtes Fahrzeug in Bad Nauheim verkauft. Preis war okay, Abwicklung professionell. Abholung erfolgte durch eine polnische Spedition. Der Abholer war sehr sympathisch und knuffig. Sprachbarrieren wurden auch erfolgreich gemeistert. Nach einer Woche erfolgte Abmeldung meines Fahrzeuges. Insgesamt empfehlenswerte Firma. Vielen Dank."
Olaf Stanzel
"Alles super geklappt! Ich habe mein defektes Auto schnell und unkompliziert mit einem überraschend guten Preis verkauft! Abwicklung und Abholung lief reibungslos und das Geld war sofort auf dem Konto."
Lassen Sie sich von unserem Service überzeugen
Füllen Sie unser Online-Formular aus und erhalten Sie in der Regel innerhalb eines Werktags Ihr unverbindliches Angebot. So erleben Sie unsere Service-Versprechen beim Ankauf vom ersten Schritt an.
"Es wurden alle Absprachen 100-prozentig eingehalten. Bezahlung wurde wie abgesprochen, bei Fahrzeugübergabe per Sofortüberweisung erledigt. ich möchte mich auch bedanken bei Herrn Rene Freitag für eine sehr freundliche Beratung und Unterstützung"